10 Exemplos de políticas e normas dunha empresa - Enciclopedia.

Video: nova/sb - Portfólio - Sebrae - Mutirão

Contido

Características das normas dunha empresa
Exemplos de estándares da empresa

Onormas da empresaSon o conxunto de disposicións formais ou informais que rexen o funcionamento interno dunha organización administrativa.

Como sabemos, as normas rexen condutas socialmente aceptables ou institucionalmente necesarias, que garanten un comportamento humano correcto e harmónico, ben prohibindo condutas non desexadas (normas prohibitivas) ou permitindo condutas desexadas (normas permisivas).

As normas ou políticas son vitais para todas as formas de organización humana, xa que ao ser interiorizadas polos individuos que compoñen o grupo, fan innecesarias a supervisión e reforzo constantes, xa que cada persoa actúa de acordo co código aprendido.

Nese sentido, todos os colectivos humanos teñen as súas normas, sexan explícitas (formal, escrito nalgures) ou implícita (informal, non falado, sentido común) ao que se pega.

O ausencia total de normas leva á anarquía e á desorganización, do mesmo xeito que o mal deseño das regras leva á perda de tempo, enerxía ou malestar do persoal; Polo tanto, unha boa política de normas será clave para a convivencia produtiva dos traballadores de calquera empresa.

Ver tamén:

Exemplos de visión, misión e obxectivos dunha empresa

Características das normas dunha empresa

Para funcionar correctamente, os estándares dunha empresa deben ser:

Xusto. Deben aplicarse de forma xusta e deben responder a criterios obxectivos, non aos caprichos da dirección.
Coñecido. Para que se cumpran os estándares, deben ser ben coñecidos por todo o persoal ao que afectan. Non se pode esperar que alguén cumpra un estándar que ignora.
Vinculado a obxectivos laborais. As regras dunha empresa deben tender á realización exitosa dos obxectivos da empresa, é dicir, deben deseñarse desde a proactividade e o compromiso.
Coherente. Unha norma non pode contradicirse a si mesma nin ser contradita polas demais, pero deben xuntos operar dun xeito harmónico.
Coherente cos valores do negocio. Ningunha regra debería propoñer algo que contraveña o espírito da empresa ou que viole os valores polos que se rexe.
Ferramentas. As regras deben proporcionar seguridade, confianza e produtividade aos traballadores da empresa e non dificultar o seu traballo nin distraelos innecesariamente deles.

Pode servirche:

Exemplos de obxectivos dunha empresa

Exemplos de estándares da empresa

Normas de seguridade. Estes son os que garanten a protección dos traballadores, obrigándoos a actuar dun xeito determinado polo seu propio ben ou a utilizar elementos protectores para non correr riscos innecesarios no seu traballo. Por exemplo: Unha norma nunha empresa metalúrxica que obriga aos traballadores a empregar luvas e gafas de protección en todo momento.
Regras da casa. Aqueles que aseguran a existencia sa e respectuosa dos traballadores das empresas, evitando que os comportamentos dalgúns prexudiquen a outros. Por exemplo: Unha regra nunha empresa de oficinas que ten un comedor como área exclusiva de comida, para non ensuciar ou encher o ambiente de traballo con cheiros.
Código de vestimenta. Tamén se denominan "códigos uniformes", son regras que regulan a forma de vestir dos traballadores, mantendo un código común que serve á empresa para identificar aos seus empregados ou que respecta a impresión formal da empresa nos seus visitantes. Por exemplo: Un código uniforme nunha empresa sanitaria que fai que os empregados médicos leven un abrigo branco limpo en todo momento.
Normas sanitarias. Especialmente importante para as empresas de manipulación de alimentos ou para aqueles cuxos traballadores poden estar expostos a condicións de risco para a saúde, teñen que ver coa correcta disposición dos elementos para evitar enfermidades, contaminación e outros riscos para a saúde. Por exemplo: As regras dunha empresa alimentaria para manter os seus insumos libres de fungos, bacterias e en boas condicións para os seus clientes.
Regras da xerarquía. Toda organización humana ten líderes e xestores, e esta xerarquía é a miúdo clave para o funcionamento sostido da engrenaxe humana. É por iso que hai normas xerárquicas que distinguen entre o liderado e os traballadores. Por exemplo: A xerarquía goberna nunha empresa que obriga aos traballadores a cumprir a autoridade dos que están por riba deles no organigrama.
Normas do protocolo. Enténdese por protocolo o conxunto de actitudes e comportamentos corteses que facilitan a interacción en situacións respectuosas ou cando se trata de convidados especiais. Por exemplo: Un conxunto de regras protocolarias nunha empresa que indican aos traballadores da recepción como acoller, asistir con cortesía e incluso ofrecer un café a visitantes e clientes.
Normas xurídicas e xurídicas. A normativa legal de calquera empresa é o grao de regulación máis formal que ten, xa que se adhire aos códigos penais e civís do país no que opera a compañía. Por exemplo: Os estándares de auditoría interna dunha empresa que lle permiten protexerse de conflitos legais importantes.
Regras de traballo. Un pouco máis xerais, teñen que ver co xeito específico de concibir o traballo na empresa, e oscilan entre os códigos legais do país e as perspectivas da empresa. Por exemplo: Moitas grandes empresas como Google teñen regras de traballo moi laxas, que permiten aos seus traballadores un horario flexible para ter sempre o seu máximo rendemento.
Normas de contratación. A adquisición de novos empregados tamén está suxeita á normativa e coordinación por parte da empresa (e do marco legal no que opera). Por exemplo: Moitas empresas teñen normativas que impiden a selección discriminatoria do seu persoal ou que acomodan a persoas con discapacidade na súa nómina, como fai McDonald's con nenos con necesidades especiais.
Regras de arquivo. As empresas dispoñen dos seus arquivos e bibliotecas de documentos en función de estándares específicos de arquivo requiridos por especialistas (bibliotecarios e arquivólogos) para garantir o funcionamento sostido da súa memoria institucional. Por exemplo: Os estándares de presentación dunha empresa transnacional que a miúdo se ve obrigada a compartir documentación e información entre as súas moitas sucursais.