Misión e visión

Contido

• Características da misión
• Características da visión
• Importancia da misión e visión nunha organización
• Exemplos de misión e visión

O misión e o visión Son dous dos principios fundamentais que constrúen a identidade dunha empresa ou organización. Son dous conceptos diferentes entre si, que son un piar para describir a estratexia e os obxectivos dunha organización.

A misión e a visión adoitan sintetizarse en poucas frases ou frases, son elevadas simultaneamente e deben ser coherentes entre si.

• Misión. Postular o propósito ou obxectivo dunha empresa ou organización (por que existe? Que fai?). Reflicte a esencia, a razón de ser dunha empresa. A misión debe ser específica, auténtica e única. Por exemplo: Crea máis sorrisos en cada sorbo e en cada bocado. (Misión Pepsico)
• Visión. Establecer un obxectivo a longo prazo ambicioso e optimista. Describe o lugar onde queres que chegue a empresa ou organización no futuro. A visión debe ser o norte que guíe e inspire a todos os que forman parte do proxecto. Por exemplo: Ser líder mundial en alimentos e bebidas. (Visión Pepsico)

Características da misión

• Reflicte o espírito e os obxectivos da empresa.
• Normalmente exprésase en presente de xeito sinxelo e conciso.
• Debe ter en conta cal é a tarefa da empresa, quen a realiza e cales son os beneficios.
• Normalmente especifica a quen vai dirixido o produto ou servizo e establece as diferenzas coa competencia.
• Establece o obxectivo diario da empresa: logros que pretenden acadar a visión que se propón para o futuro.

Características da visión

• Resume as aspiracións da empresa.
• Debe ser un obxectivo claro que marque o camiño a seguir para todos os que se incorporen á organización.
• Normalmente aplícase no futuro e dá sentido aos obxectivos a curto e medio prazo.
• Supón un desafío constante e debería ser un ideal que abranga todos os sectores da organización.
• É atemporal, non define un período nin unha data específica para o seu cumprimento.

Importancia da misión e visión nunha organización

A misión e a visión son dúas ferramentas fundamentais en calquera organización: dan identidade e marcan o rumbo. Estes deben comunicarse a empregados, clientes, provedores, sindicatos, medios de comunicación e goberno.

A formulación destes principios require un coñecemento profundo sobre as bases e obxectivos da organización. Deben ser escritos pola dirección da dirección, o consello de administración ou os membros fundadores, tendo en conta o contexto e as posibilidades reais da institución.

As bases dunha empresa ou organización reflíctense a miúdo nos bens ou servizos producidos e na fidelización dos clientes. Ter un camiño definido e un obxectivo común xera compromiso e motiva aos empregados.

Á visión e á misión súmanse os valores, que son os principios ou crenzas que posúe unha organización e sobre os que constrúe a súa identidade e guía os proxectos e as decisións.

• Pode axudarche: Políticas e regulamentos dunha empresa

Exemplos de misión e visión

1. O teito

Misión. Traballar con determinación nos asentamentos informais para superar a pobreza a través da formación e acción conxunta dos seus homes e mulleres, mozos e mozas voluntarios e outros actores.

Visión. Unha sociedade xusta, igualitaria, integrada e libre de pobreza na que todas as persoas poidan exercer plenamente os seus dereitos e deberes e ter oportunidades de desenvolver as súas capacidades.

1. Tetra Pak

Misión. Traballamos para e cos nosos clientes para ofrecer solucións de procesamento e envasado de alimentos preferidas. Aplicamos un compromiso coa innovación, a comprensión das necesidades dos consumidores e as relacións cos provedores para ofrecer esas solucións, onde e cando se consumen alimentos. Cremos nun liderado industrial responsable, no desenvolvemento dun crecemento rendible en harmonía coa sostibilidade ambiental e na responsabilidade social corporativa.

Visión. Estamos comprometidos en facer os alimentos seguros e dispoñibles en todas partes. A nosa visión é o ambicioso obxectivo que impulsa a nosa organización. Determina o noso papel e propósito no mundo exterior. Dános, internamente, unha ambición compartida e unificadora.

1. Avon

Misión. Líder mundial en beleza. A elección das mulleres para mercar. O primeiro vendedor directo. O mellor lugar para traballar. A maior fundación para mulleres. A Compañía máis admirada.

Visión. Ser a empresa que mellor entende e satisfai as necesidades de produtos, servizo e autoestima das mulleres de todo o mundo.

• Máis exemplos en: Visión, misión e valores dunha empresa